Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích rõ cách dass 534 thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ với bộ phận hỗ trợ.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu ví điện tửQuyền chỉnh sửa thông tinChính sách cookieLiên hệ xử lý yêu cầu
dass 534 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT THỰC TẾ

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Bảo mật không chỉ là tuyên bố. Dưới đây là bốn thực hành cụ thể chúng tôi áp dụng để giữ thông tin tài khoản và giao dịch của bạn an toàn mỗi ngày, từ lúc bạn đăng nhập đến khi hoàn tất rút tiền.

Mã hoá kết nối SSL

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hoá SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập lẫn giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Xác minh hai bước

Khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền lần đầu, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký để xác nhận danh tính trước khi tiến hành.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết. Khi tài khoản không còn hoạt động, thông tin được ẩn danh hoá theo quy trình xoá dữ liệu định kỳ của chúng tôi.

Không bán dữ liệu

Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân với bên quảng cáo thứ ba. Dữ liệu ví điện tử chỉ dùng để xử lý giao dịch và hỗ trợ tài khoản của bạn.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, có ba cách liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của dass 534. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Mở cửa sổ chat trực tiếp trên trang — chọn mục 'Tài khoản & Dữ liệu' khi bắt đầu cuộc trò chuyện để được ưu tiên xử lý yêu cầu riêng tư của bạn.
Email hỗ trợ Gửi email với tiêu đề rõ ràng về loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hay xoá tài khoản. Đội ngũ phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu trực tuyến trong phần cài đặt tài khoản, mục 'Quyền riêng tư'. Xác nhận danh tính bằng mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng thường hỏi về cách dass 534 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách gửi yêu cầu liên quan đến thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, lịch sử giao dịch cũng được ghi lại để hỗ trợ tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản, mục 'Quyền riêng tư'. Xác minh bằng OTP, chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Không. Thông tin giao dịch qua các ví điện tử này chỉ dùng để xử lý nạp, rút và giải quyết khiếu nại. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu đó với bên quảng cáo hoặc đối tác thứ ba.

Cookie ghi nhớ phiên đăng nhập và tuỳ chọn ngôn ngữ của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện hiệu năng trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Sau khi tài khoản đóng, thông tin cá nhân được ẩn danh hoá hoặc xoá theo quy trình nội bộ. Một số dữ liệu có thể được giữ lại nếu luật pháp tại khu vực hợp lệ yêu cầu.

Có. Dù bạn dùng thiết bị di động hay máy tính, chính sách quyền riêng tư áp dụng đồng nhất. Dữ liệu thiết bị như loại máy và phiên bản hệ điều hành được thu thập tự động để duy trì hiệu năng giao diện.